Política de Privacidad – The Skin Room

En The Skin Room valoramos y respetamos la confianza que depositas en nosotros al entregarnos tu información personal. Por ello, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar un uso responsable de tus datos de acuerdo con la normativa vigente en Chile.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando accedes a nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y de facturación, datos de pago (procesados de forma segura por terceros).

• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y cookies necesarias para mejorar tu experiencia en nuestro sitio.

• Información de compras: historial de pedidos, productos adquiridos y preferencias de consumo.

2. Uso de la información

La información recopilada será utilizada únicamente para:

• Procesar y despachar tus pedidos.

• Enviar notificaciones sobre el estado de tus compras, actualizaciones y número de seguimiento.

• Atender consultas, reclamos o solicitudes de servicio al cliente.

• Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web.

• Enviar comunicaciones promocionales (solo si has otorgado tu consentimiento expreso).

3. Protección de la información

• Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.

• Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y confiables; The Skin Room no almacena directamente la información de tus tarjetas bancarias o de crédito.

4. Compartición de datos

• No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros.

• Tus datos solo podrán compartirse con proveedores de servicios de confianza (como empresas de transporte y pasarelas de pago), exclusivamente para cumplir con el propósito de tu compra.

• Podremos divulgar información personal únicamente cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

• Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso de la plataforma.

• Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto podría limitar la funcionalidad de ciertas secciones del sitio.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, tienes derecho a:

• Acceder, rectificar y actualizar tu información personal.

• Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros, salvo aquellos necesarios para cumplir con obligaciones legales.

• Revocar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.

7. Modificaciones de la política

The Skin Room se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de la última actualización.

8. Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos relacionados con la protección de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

📩 Correo electrónico: contacto@theskinroom.com